Twsto self-pay pump fail

Jenom ve zkratce. Twsto je fajn, mam tu sluzbu celkem rad, zejmena v zahranici, typiucky pripad je, ze potrebuju zaplatit ale vim, ze nemam penize na beznem uctu, ale na sporicim, a nechce se mi saskovat s telefonem a penize presouvat, protoze vim ze jejich kurz je srovnatelny s TransferWise, tedy temer nejlepsi mozny.

Fail #1 v USA

To presne se mi stalo v dubnu na benzince v USA. Vedel jsem, ze jsem behem tydne vycerpal penize na americkem uctu, kolik jsem mel na TransferWise Borderless karte jsem si nebyl jisty (na mobilu jsem byl locked-out a musel bych tahat notas, ceskou SIMku na 2FA znovuprihlaseni atd.), ceskyma kartama jsem platit nechtel (kurz), ale vedel jsem, ze jsem zatim Twsto kartu nepouzil, takze jsem dojel k benzince, dal kartu do stojanu, pre-auth, vsechno OK, natankuju asi $50, vyjedu si uctenku a jedu. Celou dobu jsem mel mobil v aute, vyjedu na dalnici a najednou vidim koutkem oka notifikaci “Platba zamitnuta“… Po zastaveni se podivam a fakt, v appce neni zadna znamka toho, ze bych nekdy nekde tankoval.

Long story short, psal jsem na support, support to resil s bankou ktera jim dela karty, nic se nevyresilo. Ja jsem byl cely zbytek vyletu v nervech, ze jsem v podstate ujel bez placeni (delaji se takto podvody s kreditnima kartama). Regulerne mi to zkazilo cely 7denni vylet a kazdy vecer pred spanim jsem googlil, jak dlouho bude trvat nez po me pujde policie. :D

Pokracovani? Support napsal asi po mesici, ze partnerska banka bohuzel nebyla moc sdilna a “platbu zamitla z technickych duvodu“. ¯\_(ツ)_/¯ Uznavam, ze tu kartu jsem tehdy poprve pouzil v USA, a domnival jsem se, ze zafungoval nejaky anti-fraud algoritmus a moc jsem to neresil.

Dobry no, aspon mezitim se potom spravna platba nakonec nejak zauctovala (zhruba tyden po mem odjezdu z USA, takze cca 2 tydny od tankovani). Vynervovany vylet mi to samozrejme nenahradi.

Fail #2 v Kanade

Dnes uplne totozna situace jako v Kanade, nemel jsem penize na chequeing uctu a pro presun ze savings bych musel udelat trojboj Banking app–1Password–Banking app coz se mi moc nechtelo, tak jsem si rikal, ze to s Twstem zkusim znovu. V Kanade jsem ho uz pouzival, takze jsem vubec neresil jestli nevyskoci nejaky anti-fraud block, no ale stala se uplne ta stejna vec.

Rozdil byl v tom, ze v USA jsem jen strcil kartu a hned jsem tankoval: nacetlo ji to jako kreditku (kdy se stojan nepta vubec na nic), i kdyz ve skutecnosti je to klasicka debetni karta. V Kanade maji ale benzinky i chip-reader a debetni kartu tedy umi autentifikovat jako debetni, tzn. pres cip a PIN kod (v USA pres magneticky prouzek). Takze to vlastne funguje podobne jako v USA, tam je ale pro chip-platbu nutne jit dovnitr za obsluhou, kde neni 30 let stary terminal jako na stojanu. :D Takze jsem takhle dojel v Calgary na benzinku, dal ze chci tankovat za $80, coz je maximum co se mi vleze do nadrze pri cene CA$0.94/litr, PIN kod, approved, tankuju, odjedu.

Doma koukam na notifikace (mam DND mod nastaveny po 5pm, takze v aute jsem je ani nevidel) a ta stejna situace, ale narozdil do USA tentokrat je v appce nejaky naznak toho, ze jsem nekde vubec tankoval: Prvni “pre-auth” platba za CA$80 je v Twstu normalne a uspesne zauctovana, ovsem kratce po ni prisla notifikace, ze platba byla zamitnuta. Pokud je mi totiz znamo, tak stojan nejdriv strhne maximalni zadanou castku, po natankovani znovu strhne skutecne spotrebovany benzin a prvni platbu uvolni. U normalnich bank (a je jedno jestli jde o ceskou, americkou, nebo kanadskou kartu) s tim neni problem. Twsto tim, ze je to nejaky pseudohybrid? tu druhou platbu zamitne.

Takze ja ted budu doufat, ze casem se zauctuje i tato platba jako v prvnim pripade, ale uz Twsto radsi rozhodne nebudu pouzivat pro platby za benzin v USA a Vam doporucuji to stejne.

Leave a Reply

Your email address will not be published.